وبلاگ

خانهطراحی وبسایتدیتابیس مارکتینک و اهمیت آن
دیتابیس-مارکتینگ-شرکت هلما

دیتابیس مارکتینک و اهمیت آن

دیتابیس مارکتینک و اهمیت آن

دیتابیس مارکتینگ یک فرم بازاریابی مستقیم است. شامل جمع آوری اطلاعات مشتری مانند نام، آدرس، ایمیل، شماره تلفن، تاریخ معاملات، تیکت پشتیبانی مشتری، و غیره است. سپس این اطلاعات تجزیه و تحلیل می شود و برای ایجاد یک تجربه شخصی برای هر مشتری و یا برای جذب مشتریان بالقوه استفاده می‌شود.

بازاریابی مستقیم سنتی شامل ایجاد قطعه های پستی مستقیم مانند بروشورها و کاتالوگ‌ها و ارسال آن‌ها به لیستی از مشتریان بالقوه یا جاری برای ایجاد پاسخ مثبت است.

دیتابیس مارکتینگ این استراتژی را یک قدم بیشتر با در نظر گرفتن اینکه مشتریان چگونه می خواهند به بازار بیایند، و سپس با استفاده از این بینش برای برآوردن نیاز مشتری از طریق بهترین کانال، اقدام می کند.

 

دیتابیس-مارکتینگ-شرکت هلما

دیتابیس مارکتینک و اهمیت آن

اهمیت دیتابیس مارکتینگ

بازاریابان امروزی دسترسی بیشتری به اطلاعات مشتری نسبت به گذشته دارند. به همین دلیل است که دیتابیس مارکتینگ بار دیگر بسیار مهم شده است. همه چیز به استفاده از این اطلاعات برای ایجاد پیام های بازاریابی، مربوط است تا بهتر به کام مشتریان (هم بالقوه و هم جاری) خوش آید.

 

مزایای دیتابیس مارکتینگ

مصرف کنندگان امروز انتظار دارند که یک تجربه شخصی با نام تجاری شما داشته باشند. برای ارائه، بازاریابان نیاز به یک دید کلی از هر مشتری در هر نقطه دسترسی دارند. فقط پس از آن می توانند سفر مشتری را درک کنند و آنها را به نحوی معنی دار درگیر کنند. استراتژی های دیتابیس مارکتینگ آن را آسان تر می‌کند.

 

چگونه می‌توانیم از دیتابیس مارکتینگ استفاده کنیم؟

  • بر اساس معیار سوددهی مشتریان را به دسته‌های مختلف تقسیم‌بندی کنید و ارتباطات هدفمند و اختصاصی برای دسته‌های مختلف مشتریان طراحی کنید .
  • بهترین مشتریان را شناسایی کنید و برنامه‌هایی برای تخصیص جایزه به آن‌ها طراحی کنید.
  • تمدید یا تکرار معامله را زیاد کنید تا ارزش عمر مشتری افزایش پیدا کند.
  • از پایگاه داده مشتریان برای تحقیقات بازار استفاده کنید: نظرسنجی‌ها، نمونه‌برداری، گروه‌های تمرکز

 

کلید موفقیت بازاریابی پایگاه داده

هر برنامه بازاریابی پایگاه داده را با ارزیابی اطلاعات مشتری و با طرح چنین سؤالاتی شروع کنید:

چه چیزی در پرونده مشتری موجود است؟
چه اطلاعات داخلی موجود است که می‌تواند به فایل مشتری اضافه شود؟
چگونه اطلاعات موجود باید به‌روز شود؟
قبل از اجرای پروژه چگونه می‌توان فایل مشتری بهینه شود؟
چه اطلاعاتی از منابع خارجی در دسترس است؟
برای اجرای برنامه به چه نیاز داریم؟

 

دیتابیس-مارکتینگ-شرکت هلما

دیتابیس مارکتینک و اهمیت آن

به چه چیزهایی برای اجرای دیتابیس مارکتینگ نیاز دارید؟

تعهد از سوی مدیریت

یکی از راه‌های دستیابی به تعهد این است که صرف‌نظر از اندازه پروژه، این کار به‌عنوان سرمایه‌گذاری در نظر گرفته شود و نه هزینه.

یک قهرمان درون سازمان لازم است

که همچون یک مدیرعامل تمامی منابع شرکت را که درگیر این پروژه هستند

به‌صورت بهینه تخصیص دهد.

این فرد باید به‌طور کامل اهداف و برنامه بازاریابی و اهمیت کلی آن برای سازمان را درک کند. او همچنین باید دارای سطح مشخصی از مسئولیت‌پذیری برای اجرای طرح باشد.

منابع داخلی و خارجی.

بیشتر بازاریابان، منابع داخلی نامحدود ندارند.

بنابراین نسبت به آنچه از منابع داخلی انتظار دارید، کاملاً آگاه باشید. اگر در مواردی کاری خارج از توانمندی منابع داخلی شما است، به قابلیت‌های منابع خارجی قابل‌اعتماد تکیه کنید. معمولاً در بلندمدت استفاده از عرضه‌کنندگان خارجی بسیار ارزان‌تر از خرید و یادگیری فنّاوری‌های جدید

سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری است.

هنگامی‌که شرکت شما این تعهد را قبول کرد که از بازاریابی پایگاه داده استفاده کند.، پرسش‌هایی را مطرح کنید که به شما کمک کند که دقیقاً مشخص کنید به چه اطلاعاتی نیاز دارید.

 

دیتابیس-مارکتینگ-شرکت هلما

دیتابیس مارکتینک و اهمیت آن

نمونه های دیتابیس مارکتینگ

مشتریان با ارزش و بالقوه مشتاق را شناسایی کن

یک اپلیکیشن OTT می‌خواهد بداند چه تعداد از مشتریانش بینندگان پرپاقرصی هستند که آماده شده اند برنامه اشتراک کامل را بخرند. آنها از پایگاه داده های مشتری های خود برای شناسایی مشترکان ارزشمند و بینندگان پرپاقرص خود استفاده می کنند و سپس یک ایمیل و پیغام تشویقی ترکیبی که به این مشترکان پیشنهاد استفاده یه ماهه کامل از برنامه را می‌دهند تا آنان را تشویق به خرید اشتراک کنند. با استفاده از تجزیه و تحلیل پیش بینی کننده، آنها قادر به پیش بینی این اند که چندین گیرنده تبلیغاتی برای تبدیل متمایلند تا منابع بازاریابی را از روی آن متعادل سازند و ROI را اثبات کنند.

 

یک برنامه پشتیبانی شخصی سازی شده برای هر کس آماده کن

یک پاسخگوی خدمات مشتری برای یک برنامه تجارت الکترونیک برای یک تماس ورودی گماشته شده است.

آنها بلافاصله می توانند به مشخصات تماس گیرنده دسترسی پیدا کنند و ببینند که آنها یک مشتری جدید هستند

که اخیرا اولین خرید خود را انجام داده اند.

یک دستگاه خانگی هوشمند که به شما اجازه می دهد تا از راه دور درب ورودی خود را قفل کرده و یک ویدیو از

مراجعان و مهمانان را مشاهده کنند.

با استفاده از این اطلاعات، پاسخگوی خدمات می تواند بلافاصله یک پشتیبانی شخصی ارائه دهد و یک راحل

سریع برای کمک به مشتری برای راه اندازی و عیب یابی دستگاه خود ارائه دهد.

بدانید کدام محصولات چه خدماتی می خواهند تا مشترکان را راه بیاندازید.

یک برنامه توریابی می خواهد تورهای ارائه شده خود را با یک پکیج راهنمای تور همراه سازد و گسترش دهد.

قبل از اختصاص منابع به برنامه، آنها به پایگاه داده مشتری خود می نگرند تا روند خرید و الگوهای جمعیت

شناختی را بشناسند.

برای اینکه ببینند اولا که آیا مشتریانشان این پکیج های تورها را رزرو میکنند یا نه و دوما، چه تیپ مشتری را برای

این سفر ها تشویق کنند.

با پایگاه داده های بازاریابی، می توانید اطمینان حاصل کنید که چیزی را ارائه می دهید که مشتریان شما واقعا

می خواهند.

 

مرحله بعدی دیتابیس مارکتینگ ما

ما به عصر ارتباطات بازاریابی وارد شده ایم که در آن برند ها تمرکز خود را صرف تبدیل ساختن برنامه فروش به

روابط بلندمدت با مشتری ها بوسیله تکریم مشتری به طور مداوم گذاشته اند.

دیتابیس مارکتینگ ستون فقرات است.

توانایی یادگیری پلت فرم های دیتابیس مارکتینگ در گرفتن پایگاه داده و بازاریابی رابطه سطح بعدی است.

این برنامه ها بلافاصله می توانند نقطه های بین میلیون ها نقطه داده های مشتری را به طور خودکار ایجاد کنند،

به طور خودکار بخش های کاربری را ایجاد می کنند، زمان و کانال مناسب را برای تعامل با هر کاربر تعیین می کنند

و حتی پیش بینی می‌کنند که کاربران بعد از آن چه کار کنند.

 

منابع: جی ادز

مدیرپیشرو

 

ارسال دیدگاه